返金ポリシー

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセル・交換・返品はお受けできません。

 

配送トラブル・商品の不備について

万全を期して発送しておりますが、万が一以下の事由に該当する場合は、代替品の発送または返金にて対応させていただきます。商品到着から3日以内に、お写真 (梱包状態や不備箇所) を添えて当店までご連絡ください。

• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 賞味期限内であるにもかかわらず、著しい品質の劣化 (異物混入や異臭など) が認められる場合
• 配送中の事故等により、商品が原型を留めないほど著しく破損している場合 (※軽微な割れ・欠けは、商品の特性上対象外とさせていただきます)

 

返金について

返金が承認された場合、お客様が購入時に使用された決済方法を通じて返金処理が行われます。クレジットカード会社等の処理状況により、反映までにお時間を要する場合がございます。